Condiciones de venta
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web propiedad de:
- Titular: Laura Julià
- NIF: 40360080W
- Domicilio: Calle Torrent del Soler, 2 . 17857 – Sant Joan les Fonts. Girona. España
- Correo electrónico: info@spaicandles.com
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en la web, consistentes en materiales para la elaboración de velas (cera de soja, fragancias, mechas y otros accesorios).
Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra será el siguiente:
- Selección de productos
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
El cliente recibirá un email de confirmación tras completar la compra.
4. PRECIOS
- Todos los precios están indicados en euros (€)
- [Incluyen / No incluyen] IVA (especificar según tu caso)
- Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra
SpaiCandles se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, respetando siempre el precio aplicado en el momento de la compra.
5. FORMAS DE PAGO
Se aceptarán los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Plataformas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal)
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras y el titular no tiene acceso a los datos bancarios completos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá contactar a: [TU EMAIL]
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su estado original
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado
- El plazo puede variar según la entidad bancaria
No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
En este caso:
- SpaiCandles asumirá los gastos de devolución
- Se ofrecerá reemplazo o reembolso
10. RESPONSABILIDAD
SpaiCandles no se hace responsable de:
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Resultados obtenidos en la elaboración de velas
- Daños derivados de un uso incorrecto de los materiales
El usuario es responsable de seguir las recomendaciones de uso y seguridad.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web son propiedad del titular y no pueden ser utilizados sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:
- Si el cliente es consumidor, se aplicarán los juzgados de su domicilio
- En caso contrario, los del domicilio del titular
14. USO SEGURO DE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados en SpaiCandles están destinados a la elaboración artesanal de velas y otros usos relacionados.
El cliente reconoce y acepta que:
- Algunos productos (como ceras, fragancias o mechas) pueden implicar riesgos si no se utilizan correctamente
- Es responsabilidad del usuario informarse y seguir las recomendaciones básicas de uso y seguridad
- Se deben utilizar los materiales en entornos adecuados y con las precauciones necesarias (control de temperatura, manipulación de líquidos calientes, ventilación, etc.)
SpaiCandles no se hace responsable de:
- Daños personales o materiales derivados de un uso incorrecto de los productos
- Resultados obtenidos en la fabricación de velas
- Uso inadecuado o negligente de los materiales adquiridos
Se recomienda:
- No dejar velas encendidas sin supervisión
- Mantener los materiales fuera del alcance de niños y mascotas
- Seguir buenas prácticas en la manipulación de productos calientes o inflamables